2018年3月25日日曜日

人間に残された仕事(役割)

AIやロボットが人間の仕事を奪う(代行するようになる)
という話をよくききます.

過去に人間がおこなっていた仕事のうちAIやロボットが行うようになったものとして

1)改札の切符切り
2)パーキングの集金

そして,今後どんどんAIやロボットに置換されるであろう職種としては

3)コールセンター
4)スーパーやコンビニのレジ

上記にあげた4 つの仕事について,「人間がやった方がいいのに」という意見は少ない気がします.

ちょっと極端な例ですが

・好きなアーティストのコンサート
・お笑い芸人のライブ

これを,ロボットがやった方が歌の音程も正確だし,全国で同時開催できるからそっちのほうがいいでしょ.とはならないですね.

AIやロボットというのが得意なことは,
 業務の効率化 1)〜4)全て
 業務の正確性 1)2)4)
 疲労という概念がない 1)〜4)全て
 相手がどのような態度(激しく怒っているetc)でも動じない 3)

これからの人間がすべき仕事を一言で言い切るのなら
「AIやロボットでは対応できない業務」

例えば
・多様化した人々がかかえる悩みや孤独に共感し,語りあい,時に解決してあげる仕事
多様化が進むと,人々のかかえる悩みも多様化するため,職場や隣人に相談しても,解決できなくなります.

・新しい時代にフィットした生き方,ライフスタイル,宗教などを創造できる人
仮想通貨がブームになったことからもわかるとおり,規制概念を破壊する新しいサービスが生まれたところに需要が生まれそうですね.


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