怒るときは冷静に．喜ぶときは感情的に．

怒るときは冷静に．喜ぶときは感情的に．

日本人って，ついつい逆をやっちゃいますね．
でも，喜ぶときは，ちょっとオーバーなくらい喜んだ方が，相手にも伝わります．

怒っているときに冷静になるのって難しい．
でも，それができれば，自分の株を上げるチャンスとも言えます．

先日，空港で，飛行機の遅延のため，便が変更になり，出発が大幅に遅れたことがありました．もちろん，空港のカウンターには，大勢の人が集まり，結構な剣幕をみせています．

私は，時間に余裕があったこともあり，そもそもカウンターの人のせいで遅れたわけでもありませんから，冷静でした．
そこで，真顔で挨拶した後，あえていつもよりニコニコしながら，「新しい便のゲートは何番ですか？」と聞いてみました．すると，カウンターの人の目がびっくりして，「え．なんで怒っていないの？？」という感じになりました．どうせ怒ったところで飛行機が早く飛ぶわけではないので，何か得した気がしました．

余裕があれば，絶対に怒るであろうシーンで，あえて笑顔になってみると面白い反応が得られますよ．